Per cliniche e studi odontoiatrici
Modulo di accoglienza pazienti per cliniche
Invii a pazienti nuovi e a quelli che tornano un link prima dell'appuntamento. Compilano la scheda anamnestica, danno il consenso informato e il consenso al trattamento dei dati sanitari, caricano il documento d'identità, tutto dal telefono. Lei inizia la visita con il fascicolo pronto, invece di un modulo cartaceo in sala d'attesa.
- I pazienti completano l'accoglienza prima di arrivare
- Consenso informato e consenso dati sanitari, in digitale
- Il fascicolo è pronto quando inizia la visita
Cosa fa in pratica il paziente?
Il paziente apre il link inviato via SMS o email, di solito uno o due giorni prima dell'appuntamento. Un modulo guidato lo accompagna nella scheda anamnestica, una domanda alla volta, in linguaggio semplice, dal telefono. Dà il consenso informato per la visita e il consenso per il trattamento dei dati sanitari, carica il documento d'identità se lo studio lo richiede, e conferma il piano di cura quando ce n'è uno da firmare. Bastano pochi minuti, da casa, invece di un modulo cartaceo in sala d'attesa.
Cosa riceve Lei?
Le risposte dell'anamnesi arrivano in un unico posto prima che il paziente si presenti, non un mucchio di moduli scritti a mano da archiviare dopo. Il consenso e l'eventuale conferma del piano di cura tornano firmati e sigillati con una pagina delle evidenze. La consegna avviene via webhook, REST o email verso il Suo gestionale. I dati sanitari raccolti in questo modo sono crittografati, e per quanto tempo li conserva è un'impostazione del singolo flusso, non un valore fisso predefinito.
Quali documenti sostituisce?
La modulistica che uno studio dentistico, medico, veterinario o di fisioterapia consegna al banco passa online, compilata dalle stesse risposte già date in fase di prenotazione. Non si tratta di consulto medico o diagnosi: è la modulistica di accoglienza e consenso che una visita richiede comunque, raccolta prima che il paziente si sieda, dal proprio telefono, senza un modulo cartaceo da perdere o archiviare male.
- Scheda anamnestica
- Consenso informato
- Consenso al trattamento dei dati sanitari (Art. 9 GDPR)
- Documento d'identità
- Conferma del piano di cura
L'adeguata verifica si applica a una clinica?
No. Le cliniche non rientrano tra i soggetti obbligati antiriciclaggio del D.Lgs. 231/2007, quindi non c'è alcun passaggio di screening su sanzioni o persone politicamente esposte da aggiungere. Ciò che conta per una clinica è gestire correttamente i dati sanitari: consenso informato, un consenso separato per i dati sanitari secondo l'articolo 9 del GDPR, e il controllo su quanto a lungo vengono conservati. Braigest crittografa i dati del paziente e permette di impostare una modalità di conservazione per ciascun flusso, dal fascicolo completo ai soli metadati.
Come diventa modulo il PDF che usa già?
Carica la scheda anamnestica o il modulo di accoglienza che il Suo studio consegna già su carta, in qualsiasi lingua sia scritto. Braigest rileva ogni campo e lo trasforma in un modulo guidato che il paziente compila dal telefono prima della visita. Le domande restano quelle su cui i Suoi clinici già si basano; cambia solo il modo in cui il paziente risponde, dal cartaceo a un link inviato in anticipo.
Quale piano si adatta a uno studio come il Suo?
Un professionista singolo, come un dentista o un veterinario, gestisce accoglienza e consenso su Solo, a 29 €/mese. Uno studio piccolo con più clinici e più appuntamenti si adatta a Practice, a 149 €/mese, che aggiunge il generatore di flussi con IA per nuovi moduli di accoglienza. Un gruppo di cliniche con più sedi si adatta a Firm, a 499 €/mese. Il meccanismo di accoglienza, consenso e consegna è identico tra i piani.
Domande frequenti
I pazienti possono completare l'accoglienza dal telefono prima della visita?
Sì. Il link funziona da telefono, e i pazienti in genere completano la scheda anamnestica e il consenso da casa prima di arrivare, così il fascicolo è pronto quando inizia la visita.
I dati sanitari del paziente sono gestiti in modo sicuro?
Sì. I dati sono crittografati e isolati per ogni organizzazione, e imposta una modalità di conservazione per ciascun flusso, dal fascicolo completo ai soli metadati, così conserva solo ciò che serve davvero al Suo studio.
Il consenso firmato è valido legalmente?
Porta una firma elettronica avanzata, con sigillo PAdES e una pagina delle evidenze che registra consenso, orario e dispositivo. È valida per documenti di consenso di diritto privato secondo eIDAS. Non è una firma qualificata, che richiede un dispositivo di firma certificato.
Le cliniche devono fare verifica dell'identità o screening antiriciclaggio?
No. Le cliniche non sono un settore obbligato antiriciclaggio, quindi per questo caso d'uso non c'è alcuno screening integrato. Un passaggio di acquisizione del documento d'identità è disponibile se lo studio vuole averlo in archivio, ma resta facoltativo.
Posso usare la scheda che consegno già ai pazienti?
Sì. Carica il PDF e Braigest ne rileva i campi automaticamente, così le stesse domande diventano un modulo che i pazienti compilano dal telefono prima dell'appuntamento, senza rifare la Sua modulistica.
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